Atsauksmes par Ferratum Bank

Ferratum Bank p.l.c aicina savus klientus sazināties ar mums un mēs izskatīsim un atrisināsim jebkādus jautājumus klienta Līgumā norādītajos termiņos. Ja Jums rodas jebkādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu customersupport@ferratumbank.com vai sūtot vēstuli uz Ferratum Bank p.l.c., Tagliaferro Business Centre, Level 6, 14 High Street, Sliema SLM 1551, Malta.

Gadījumā, ja klients ir sazinājies ar Ferratum Bank p.l.c saistībā ar sūdzību un nav apmierināts ar saņemto atbildi vai arī nav panākta vienošanās ar  Ferratum Bank p.l.c, klientam ir tiesības iesniegt rakstisku sūdzību tieši Maltas Finanšu pakalpojumu šķīrējtiesā: The Office of the Arbiter for Financial Services, First Floor, Pjazza San Kalcidonju Floriana FRN 1530, Malta vai www.financialarbiter.org.mt.

Eiropas Komisija piedāvā iespēju risināt strīdus tiešsaistē, izmantojot ODR platformu, lai veicinātu piekļuvi alternatīvām strīdu risināšanas iespējām. ODR platforma ļauj patērētājiem iesniegt sūdzības tīmekļa vietnē, no kuras sūdzība tiek nosūtīta attiecīgajai alternatīvai strīdu risināšanas iestādei. Lai iegūtu vairāk informācijas par ODR platformu, lūdzu, apmeklējiet http://ec.europa.eu/odr