Отзывы о FERRATUM

 

Мы рекомендуем своим клиентам обращаться к нам с любыми отзывами. Ferratum Bank p.l.c. рассмотрит и решит любой вопрос в течение срока, указанного в Договоре с клиентом. Если у Вас возникли какие-либо вопросы или Вы желаете оставить свой отзыв, пожалуйста, свяжитесь с нами через customersupport@ferratumbank.com или по почте, написав на адрес: Ferratum Bank p.l.c., ST Business Centre, 120, The Strand, Gzira, GZR 1027, Malta.

Если клиент обратился к Ferratum Bank p.l.c в связи с жалобой и остался недоволен полученным ответом, или если не было достигнуто соглашение с Ferratum Bank p.l.c, то клиент может подать жалобу в письменной форме напрямую в Офис арбитра финансовых услуг на Мальте: The Office of the Arbiter for Financial Services, First Floor, Pjazza San Kalcidonju Floriana FRN 1530, Malta или через сайт www.financialarbiter.org.mt. 

Европейская Комиссия также предоставляет клиентам платформу урегулирования споров онлайн (ODR), которая облегчает доступ к Альтернативному разрешению споров (ADR). Платформа ODR позволяет клиентам подать жалобу через сайт, который затем направит ее в соответствующее учреждение Альтернативного разрешения споров. Более подробная информация о платформе ODR доступна здесь: http://ec.europa.eu/odr "

 

Вы также можете отправить нам свои пожелания (рекомендации, жалобы, мнение) нам в форме ниже!